Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Rankkraft is een webbureau gespecialiseerd in websitebouw, SEO-optimalisatie en webbeheer voor Nederlandse ondernemers.

• Handelsnaam: Rankkraft
• KVK-nummer: 76750124
• Vestigingsplaats: Harderwijk, Nederland
• E-mail: hello@rankkraft.com

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt via:

• Contactformulier — naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, website, gewenste dienst, telefoonnummer (optioneel), bericht
• Onboardingformulier — bedrijfsgegevens, website-URL, login-gegevens voor platforms (Shopify, WordPress, Google Search Console) die u aan ons overdraagt
• E-mailcorrespondentie — gegevens die u deelt in e-mails met ons
• Websitebezoek — wij gebruiken geen analytics of tracking. De webserver houdt een technisch logboek bij waarin uw IP-adres direct wordt geanonimiseerd; dat logboek wordt na 14 dagen gewist (zie § 5)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Contactformulier-aanvragen: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Klantgegevens (lopende opdracht): voor de duur van de overeenkomst + 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Nieuwsbrief/marketingcommunicatie: tot u zich uitschrijft

5. Statistieken en tracking

Wij gebruiken geen Google Analytics, Microsoft Clarity of andere analysediensten en plaatsen geen trackingpixels. Er worden geen bezoekersgegevens naar derden gestuurd. We tellen wel anoniem hoe vaak pagina's worden bekeken en knoppen worden gebruikt: zonder cookie, zonder IP-adres en zonder profiel, alleen aantallen per dag.

De webserver houdt voor beveiliging en foutopsporing een technisch logboek bij. Daarin wordt uw IP-adres direct bij binnenkomst geanonimiseerd door de laatste cijfergroep te verwijderen. Het logboek wordt na 14 dagen automatisch gewist.

6. Cookies

Deze website plaatst geen cookies, ook geen functionele. Rondt u een betaling af, dan gebeurt dat op de beveiligde betaalpagina van Mollie; daarvoor geldt het cookiebeleid van Mollie.

7. Delen met derden

Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Gegevens kunnen worden gedeeld met:

• TransIP (Nederland) — e-mail en domeinregistratie; berichten via het contactformulier worden via TransIP verzonden
• Hetzner Online (datacenter Helsinki, Finland, EU) — hosting van deze website en de dagelijkse back-ups
• Mollie (Nederland) — verwerking van betalingen; uw betaalgegevens gaan rechtstreeks naar Mollie en worden niet door ons opgeslagen
• Met elk van deze partijen is een verwerkersovereenkomst van kracht
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
• Rectificatie te vragen van onjuiste gegevens
• Wissing te verzoeken ("recht op vergetelheid")
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Dataportabiliteit te verzoeken
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Stuur een verzoek naar hello@rankkraft.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Onze website maakt gebruik van HTTPS/TLS-versleuteling. Back-ups worden versleuteld bewaard in een datacenter binnen de EU. Serverlogboeken bevatten geen volledige IP-adressen en worden na 14 dagen gewist.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina met de datum van de laatste wijziging.