Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Rankkraft: de eenmanszaak/onderneming Rankkraft, gevestigd in Harderwijk, KVK 76750124.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht aan Rankkraft verstrekt.
• Opdracht: de overeengekomen dienstverlening, zoals beschreven in de offerte of overeenkomst.
• Schriftelijk: per e-mail of ander digitaal bericht waarmee instemming aantoonbaar is.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Rankkraft en Opdrachtgever.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Eventuele inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert of door feitelijke aanvang van de werkzaamheden.
3. Rankkraft behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van reden.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Eenmalige projecten worden als volgt gefactureerd: 50% bij opdrachtverlening, 50% bij oplevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Maandelijkse pakketten worden maandelijks vooraf gefactureerd.
4. Betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
5. Bij overschrijding van de betaaltermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
6. Rankkraft mag prijzen jaarlijks indexeren met maximaal het CBS-consumentenprijsindexcijfer + 3%. Opdrachtgever wordt hierover minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd.

Artikel 5 — Uitvoering van de opdracht

1. Rankkraft voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit.
2. Opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft Opdrachtgever geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij sprake is van ernstige nalatigheid.
3. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor de uitvoering. Vertraging door het uitblijven van benodigde informatie komt voor rekening van Opdrachtgever.
4. Wijzigingen in de opdracht die leiden tot meer- of minderwerk worden apart geoffreerd en bij schriftelijke akkoord uitgevoerd.

Artikel 6 — Oplevering en acceptatie

1. Na afronding stelt Rankkraft de website beschikbaar op een testomgeving of live omgeving ter beoordeling.
2. Opdrachtgever heeft 7 werkdagen om schriftelijk bezwaar te maken. Zonder tijdig bezwaar wordt de oplevering als geaccepteerd beschouwd.
3. Kleine puntjes die na oplevering worden gemeld en die vallen binnen de overeengekomen scope, worden kosteloos opgelost.

Artikel 7 — Maandpakket en opzegging

1. Het maandpakket gaat in op de datum van eerste facturatie en loopt voor onbepaalde tijd.
2. Opzegging kan maandelijks, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 kalendermaand.
3. Opzegging dient schriftelijk te geschieden via hello@rankkraft.com.
4. Bij opzegging vervalt de toegang tot beheerde diensten aan het einde van de lopende betaalperiode.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

1. Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding draagt Rankkraft de eigendomsrechten over het geleverde maatwerk over aan Opdrachtgever.
2. Gebruikte third-party licenties (thema's, plugins, stockafbeeldingen) blijven onderworpen aan de licentievoorwaarden van de respectievelijke leveranciers.
3. Rankkraft behoudt het recht om het project te vermelden in portfolio- en marketinguitingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Rankkraft is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, dan wel — bij gebreke daarvan — tot het factuurbedrag van de opdracht in de afgelopen 3 maanden, met een maximum van €2.500.
2. Rankkraft is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
3. Rankkraft geeft geen garanties op SEO-resultaten (rankings, traffic). SEO-resultaten hangen mede af van factoren buiten de invloedssfeer van Rankkraft, waaronder algoritmewijzigingen van Google.
4. Rankkraft is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of te laat aangeleverde informatie door Opdrachtgever.

Artikel 10 — Overmacht

Rankkraft is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen bij overmacht. Hieronder valt onder meer: storingen bij hostingproviders, uitval van internetverbindingen, cyberaanvallen op derde partijen en overige omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Rankkraft.

Artikel 11 — Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die in het kader van de opdracht wordt gedeeld als strikt vertrouwelijk. Dit omvat toegangsgegevens, bedrijfsinformatie en klantdata. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 12 — Klachten

1. Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
2. Rankkraft streeft ernaar klachten binnen 10 werkdagen te behandelen.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland bij uitsluiting bevoegd.